玩心被还在最终当解释套路处罚权

中国消费者报杭州讯“本店拥有最终解释权”“最终解释权归本公司所有”……如此格式条款在商家的还玩促销活动中屡见不鲜，特别是最终培训机构。为维护消费者合法权益，解释近期，权套浙江省温岭市市场监管局根据群众提供的心被线索，对这类行为进行了重点监管。处罚

“前两天，还玩我无意中看到闺蜜转发的最终某培训机构的优惠广告，介绍说‘只要充值，解释就可以参与抽奖，权套百分百中奖’，心被刚好我想给孩子报个暑假班。处罚结果去问了才知道要5000元起充才能抽，还玩还说最终解释权归他们所有，最终这不是解释骗人吗？”家住温峤的朱女士气愤地向当地市场监管所反映了她的遭遇。

执法人员根据朱女士反映的情况展开调查，发现该经营场所内摆放着6幅易拉宝海报，海报上均标注了“充5000元送1000元，充10000元送2000元，充20000元送5000元”的字样，在海报右下角有一行不易看清的小字“最终解释权归本机构所有”。另外，现场还有印着同样内容的240张宣传单。

该培训机构利用“最终解释权归本机构所有”这种不公平格式条款限制、排除消费者对合同条款解释的权利，该行为违反了《合同违法行为监督处理办法》相关规定。目前已对其正式立案。

温岭市市场监管工作人员提醒广大学生家长：一定要与培训机构签订培训合同，确认合同内容中相关的权利义务是否对等，格式条款是否均有说明，一旦发现问题，应及时向市场监管部门投诉举报。（施本允）